2024年1-12月，內(nèi)蒙古電力集團烏蘭察布供電公司累計售電量達682億千瓦時，同比增長12.35%，再創(chuàng)歷史新高。

一年來，該公司不斷提升“烏優(yōu)供電 無憂用電”服務品質(zhì)，積極開拓電力市場，創(chuàng)新開展增供擴銷各項措施，鼓勵企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)能“應保盡保”，助力新增產(chǎn)能“能投早投”，力保售電量持續(xù)增長。

保供向“穩(wěn)”，護航大發(fā)展。

該公司營銷生產(chǎn)高效協(xié)同，有效樹立負荷管理標桿，全年承擔蒙西地區(qū)需求響應超百萬千瓦、占總響應負荷三分之一，累計開展需求響應75天，響應時長457.5小時，單次最大響應負荷131.93萬千瓦，在確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行中做出營銷服務示范。組織構(gòu)建“全天候”現(xiàn)貨交易數(shù)據(jù)監(jiān)控體系和應急處理機制，實現(xiàn)連續(xù)多月現(xiàn)貨交易電量發(fā)布數(shù)據(jù)準確率100%，為烏蘭察布地區(qū)多邊電力交易市場的電費結(jié)算奠定堅實基礎。

服務向“細”，質(zhì)效同提升。

新建10個園區(qū)電力服務驛站，實現(xiàn)園區(qū)政府、園區(qū)企業(yè)、供電企業(yè)信息互通共享，及時解決園區(qū)企業(yè)辦電、用電問題。針對鐵合金、電石、大數(shù)據(jù)等重點企業(yè)，采取“日咨詢、周駐廠”的工作方式深入開展客戶經(jīng)理駐場服務，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電特點編制服務產(chǎn)品說明書，不斷豐富電力服務產(chǎn)品，提供精準化優(yōu)質(zhì)電力服務，深入宣貫交易政策，形成“服務直達需求、需求迭代服務”的良性循環(huán)模式，全力協(xié)調(diào)解決企業(yè)用電難題。

民生向“實”，服務更貼心。

開展非電網(wǎng)供電治理專項行動，營銷領域負責治理的46個非電網(wǎng)供電小區(qū)4.32萬戶全部實現(xiàn)“抄表到戶”。提前完成建設合計1308把公共充電槍、1200把自營充電槍并投入使用，訂單數(shù)量累計83774筆，充電量176.86萬千瓦時，位居集團公司第二。同時搭建“一碼通辦”服務平臺，12家供電分公司各網(wǎng)格區(qū)域?qū)倏蛻艚?jīng)理聯(lián)絡方式、業(yè)務職能掃碼即得，建立“復電快響微信群”，準確向客戶反饋停電原因、處理進度，全面提升居民用電便捷度、滿意度。