2024年1-12月，內蒙古電力集團烏蘭察布供電公司累計售電量達682億千瓦時，同比增長12.35%，再創歷史新高。

一年來，該公司不斷提升“烏優供電 無憂用電”服務品質，積極開拓電力市場，創新開展增供擴銷各項措施，鼓勵企業現有產能“應保盡?！?，助力新增產能“能投早投”，力保售電量持續增長。

保供向“穩”，護航大發展。

該公司營銷生產高效協同，有效樹立負荷管理標桿，全年承擔蒙西地區需求響應超百萬千瓦、占總響應負荷三分之一，累計開展需求響應75天，響應時長457.5小時，單次最大響應負荷131.93萬千瓦，在確保電網穩定運行中做出營銷服務示范。組織構建“全天候”現貨交易數據監控體系和應急處理機制，實現連續多月現貨交易電量發布數據準確率100%，為烏蘭察布地區多邊電力交易市場的電費結算奠定堅實基礎。

服務向“細”，質效同提升。

新建10個園區電力服務驛站，實現園區政府、園區企業、供電企業信息互通共享，及時解決園區企業辦電、用電問題。針對鐵合金、電石、大數據等重點企業，采取“日咨詢、周駐廠”的工作方式深入開展客戶經理駐場服務，依據企業生產經營情況和用電特點編制服務產品說明書，不斷豐富電力服務產品，提供精準化優質電力服務，深入宣貫交易政策，形成“服務直達需求、需求迭代服務”的良性循環模式，全力協調解決企業用電難題。

民生向“實”，服務更貼心。

開展非電網供電治理專項行動，營銷領域負責治理的46個非電網供電小區4.32萬戶全部實現“抄表到戶”。提前完成建設合計1308把公共充電槍、1200把自營充電槍并投入使用，訂單數量累計83774筆，充電量176.86萬千瓦時，位居集團公司第二。同時搭建“一碼通辦”服務平臺，12家供電分公司各網格區域專屬客戶經理聯絡方式、業務職能掃碼即得，建立“復電快響微信群”，準確向客戶反饋停電原因、處理進度，全面提升居民用電便捷度、滿意度。