“獲得電力”是優化營商環境的關鍵指標之一，對于推進市場改革、激發市場活力具有重要意義。南方電網廣西電網公司（以下簡稱“廣西電網公司”）不斷深化“易快好省 電亮八桂”獲得電力服務品牌，進一步壓縮辦電時間，簡化辦電流程，降低辦電成本，提高供電可靠性，持續優化電力營商環境，助力打造國內國際雙循環市場經營便利地。

創新實施“首席客戶經理+首席問題解決官”雙首席服務機制。廣西電網公司加強與相關部門、園區溝通，建立“四快”（快發現、快上門、快處理、快辦成）響應機制和到位標準。由各供電企業負責人擔任重大項目、重要客戶的“首席客戶經理+首席問題解決官”，掛點用電最急迫、施工最困難的項目，牽頭成立項目服務專班，建立客戶用電問題快速響應處置機制，開展跨部門、跨行業的協調溝通，串聯服務全鏈條，并全流程跟進項目，直到把事辦完、辦成，全面提升服務效率。同時，深化閉環管控，強化工作考核，對工作、履職不到位的予以通報，明確服務好不好客戶說了算。

深化產業園區服務舉措。廣西電網公司在中國（廣西）自由貿易試驗區內聯合有關部門創新推出“電力預裝”服務，根據招商建設規劃及企業項目落地進度，提前實施電網及市政配套設施建設，超前預裝電力接駁點至企業紅線邊，為企業落戶“筑巢引鳳”，實現項目用電“即插即用”。廣西電網持續深化政務信息數據共享，超前預裝電力接駁點。依托工程建設項目審批平臺及多途徑政務信息共享，提前主動聯系企業，了解基建及永久用電需求，將區域電網規劃和國土空間規劃深度融合，根據用戶潛在用電需求及用電時序，提前做好項目準備，預先安裝至客戶地塊用電紅線邊。結合各類需求，梳理片區各類用電負荷增長的需要，制定適應產業園區發展需要和保證安全供電要求的電力專項規劃，加快推進智能電網建設，完善自貿區網架結構，持續開展存量線路自動化設備改造，提升電網智能化水平，支撐片區經濟持續、快速、健康發展。

升級供電服務“數字化”轉型。廣西電網公司建立業擴敏捷服務平臺，以建設運營監控平臺為契機，打造“態勢感知、流程監控、異動分析、運營支持”為一體的業擴全流程監控場景，打通營銷與規劃、基建、物資、生產等信息系統的數據流、信息流、業務流，實現全流程監控的“業擴一張圖”，確保業擴全流程“看得見、控得住”，有效提升業擴配套項目建設效率和業擴報裝全流程服務效率。加快“南網在線”平臺建設，上線“高效辦成一件事”專區，并積極融入自治區數據平臺，提供電水氣網聯辦、電動汽車一站式、跨省異地辦等服務，升級“一件事服務”，推出廣西14個設區市“不動產二手房轉移登記+用電過戶”聯動辦理，有效提升業務辦理效率。依托電力大數據，聚焦小微企業融資難、融資貴的“痛點”，推廣“電網+金融”服務。上線居民“低碳用電賬單”，基于用電數據開展碳排放、用電日歷、用電與氣溫分析等用電分析，為居民低碳生活提供數據支持。

用好用足政策為客戶“降成本”。廣西電網公司深入開展“聽民聲、解民憂、暖民心”專項行動，將“聽民聲”打造為支撐提升各專業管理水平的資源庫。積極配合自治區研究出臺降低用能成本的系列措施，優化峰谷分時電價機制、低谷電力消納交易等措施，幫助企業優化用能結構、提高用能效率。依托電力市場，推動綠電交易機制持續優化，目前，廣西綠電交易電量達78.5億千瓦時，是去年全年的2.3倍，支撐區內外貿企業“出海”。同時，推動居民用戶和低壓小微企業用電報裝“三零”（零上門、零審批、零投資）、高壓用戶用電報裝“三省”（省力、省時、省錢）服務全覆蓋，為廣西經濟社會高質量發展提供堅強電力保障和優質供電服務。

（數據來源：廣西電網公司）